К сожалению, даже самые продвинутые смартфоны иногда ломаются. Причины могут быть разными — от механического повреждения и выхода из строя отдельных деталей до сбоя программного обеспечения. О том, с какими проблемами чаще всего обращаются в сервис владельцы мобильных телефонов, почему возникают те или иные поломки гаджетов и что с ними нужно делать, изданию “Наше Місто” рассказали специалисты по ремонту электронной и бытовой техники авторизованного сервисного центра Samsung компании “Рома-Сервис”.
Проблема №1 — механические повреждения
Проще говоря, речь идет о разбитом экране/дисплее. Чаще всего это происходит из-за падения гаджета, иногда по причине удара по нему чем-то тяжелым или острым.
Независимо от того, насколько серьезно пострадал телефон, нужно обратиться в мастерскую. Даже маленькая трещина на экране — это место, куда беспрепятственно попадает пыль и влага, что со временем приведет к более серьезным проблемам.
Экран может показывать некачественное изображение, не реагировать на команды или делать это некорректно. По словам инженера компании “Рома-Сервис” Романа Петроченко, решением проблемы может быть замена дисплейного модуля, матрицы или сенсора. После основной платы, экран является самой дорогой частью современного мобильного телефона, поэтому иногда дешевле купить новое устройство, а не ремонтировать разбитое.
Чтобы сохранить телефон в целости и сохранности как можно дольше, наденьте на него мягкий защитный чехол и приклейте на экран гидрогелевую пленку. Неплохо иметь в сумке специальный пакет для телефонов с zip-lock замком — он защитит устройство от грязи и пыли.
Проблема №2 — телефон не заряжается
Причин у этой поломки несколько, но, как правило, это происходит при использовании неоригинального кабеля или блока для зарядки, неправильной эксплуатации или механического повреждения разъема. Бывают случаи, когда в гнездо попадает грязь, что делает контакт невозможным.
Как устранить проблему? Для начала попробуйте зарядить телефон другим кабелем — вполне возможно, что причина в его неисправности. Если же дело в механическом повреждении разъема зарядки, то мастер предложит его замену.
Чтобы избежать подобных поломок, нужно использовать для зарядки оригинальное зарядное устройство, следить, чтобы шнур не был натянут или изогнут, не вырывать его из гнезда или вставлять туда силой (особенно актуально для микро-USB). Также не стоит допускать попадания в разъем пыли и грязи.
Проблема №3 — разбитая задняя крышка
Причин возникновения этой поломки немного — падение, удар, ношение в заднем кармане брюк. В последнем случае часто бывает, что владелец садится в машину и забывает вынуть телефон из кармана. Трещины и деформация этой детали могут существенно ухудшить работу смартфона, так как через щели проникает влага и пыль. Решение одно — замена. Меры профилактики не оригинальны:
- эксплуатировать в мягком чехле;
- не забывать о телефоне, который лежит в заднем кармане брюк.
Проблема №4 — сбои в работе, торможение
Причины для появления таких проблем могут быть разными. Первое, что нужно сделать, это обновить систему и проверить смартфон на сторонние приложения. Возможно, понадобится восстановление программного обеспечения или полная перепрошивка.
Точную причину неполадки определит мастер, но каждый владелец может уберечь свой гаджет от подобных проблем простыми действиями:
- не скачивайте приложения из сомнительных источников, которые могут содержать вредоносные файлы;
- регулярно обновляйте ПО;
- не перегружайте память устройства;
- удаляйте кэш, приложения, которые не используются, лишние и дублированные файлы.
Проблема №5 — блокирование телефона
Графические ключи и ПИН-коды для санкционированного входа в гаджет — это очень удобная функция в мобильных телефонах. Заблокированное устройство может лежать в сумочке, и владелец не будет беспокоиться о самопроизвольном звонке или запущенной случайно программе. Также при краже или утере устройства ваша личная информация не попадет в чужие руки.
Но иногда телефон блокируется случайно, и тут требуется помощь мастеров по его разблокировке. Если вы — не первый владелец своего смартфона, и на нем стоит защита FRP, то мастера решат и эту проблему. Чтобы избежать проблем с паролями и кодами, следует держать информацию о них где-нибудь на «запасном аэродроме».
Проблема №6 — смартфон быстро разряжается или не включается
По опыту специалистов компании “Рома-Сервис”, чаще всего эта проблема связана с аккумуляторной батареей. Возможные причины возникновения:
- выработанный срок эксплуатации;
- устройство неправильно заряжалось;
- слишком часто была полная, до 0%, разрядка;
- на гаджете установлены сторонние программы и приложения, которые потребляют много энергии.
Единственным решением является замена аккумулятора, подчеркивает Роман Петроченко. А профилактикой — не делать все то, что перечислено выше и выводит из строя батарею.
Проблема №7 — утеря данных
Современный смартфон называют компьютером в кармане не просто так. На нем хранится огромный массив информации, как личной, так и рабочей. Потеря ее может привести к печальным последствиям. Это случается или из-за критического повреждения телефона, или по той причине, что пользователь ошибочно сам сбросил данные.
Не всегда пользователь может самостоятельно решить эту проблему, лучше доверить работу специалистам. А для того, чтобы не терять важную информацию, храните ее на облачных сервисах.
Проблема №8 — повреждение камеры
К сожалению, фотокамеры в смартфонах иногда разбиваются. Происходит это в большинстве случаев при падении гаджета. Разбиться может одна камера или все, которые установлены на телефоне. Также объектив может быть поврежден вследствие попадания в него пыли или влаги, например, при деформации крышки телефона.
Спасет ситуацию только замена детали. Но чем тратить деньги на ремонт, лучше не допустить поломки. Для этого специалисты “Рома-Сервис” рекомендуют использовать мягкий чехол на смартфон.
Проблема №9 — не работает Wi-Fi, Bluetooth
Это очень редко встречающаяся поломка. Причины могут быть разными и обычно помогает перезагрузка устройства. Но если эта манипуляция не дала результата, значит, проблема более серьезная, и требуется ремонт у специалиста в сервисном центре. Предугадать, когда именно и почему выйдет из строя Bluetooth или Wi-Fi, нельзя.
Как видим, починить можно практически любые поломки, возникающие во время эксплуатации смартфона. Но большинство из них легче не допустить, достаточно только следовать определенным правилам. Если же все-таки без ремонта не обойтись, доверьте его специалистам. Они определят проблему, предложат варианты решения, устранят поломку, а в случае обращения в авторизованные сервисные центры по типу компании “Рома-Сервис” — дадут гарантию на запчасти и работу.