Что делать, если соседи в многоквартирном доме постоянно устраивают вечеринки и включают громкую музыку?
Советует Ольга Голубовская, начальник Левобережная юридического отдела КУ «Правовая помощь»:
—Обязательным для всех граждан (а также предприятий, учреждений и организаций, государственных и местных органов власти) является соблюдение норм допустимого шума и звука. Так записано в статье 24 Закона «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения». Запрещается в ночное время (от 10:00 вечера до 8 утра):
• громкое пение и крик;
• использование фейерверков, салютов, аппаратуры, которая воспроизводит звук (колонки с музыкой, аудиоплееры и т.д.);
• использование бытовых вещей, издающие шум, а если это приборы, инструменты для ремонта, то их использование запрещается не с 10:00 вечера, а с 9, и также продолжается до 8 утра.
Если соседи нарушают установленные требования?
Во-первых, нужно обратиться к владельцу квартиры и объяснить, что он превышает уровень допустимого шума. Когда мы хотим выразить свое недовольство, то лучше говорить о себе. Поэтому, лучше начать не с обвинений, а рассказать о своих ощущениях. Тогда вашему соседу будет сложнее оправдываться или нападать в ответ.
«Стоит сказать о своих чувствах и обстоятельствах, — советует Ольга Голубовская. —Например, можно заметить, что у вас маленький ребенок и ему сложно заснуть или у вас плохое самочувствие. Попробуйте использовать такую формулировку: «Вы бы мне сильно помогли, если бы перестали так громко шуметь». Когда же вам не пошли навстречу, то покажите, что будете себя защищать: «Если будете так продолжать, то я вызову полицию.» Кстати, лучше вызывать полицию после 10 часов вечера, ведь днем вам могут отказать, ссылаясь на то, что днем шуметь можно.
Согласно ст. 82 Кодекс Украины об административных правонарушениях, за превышение уровня шума предусмотрено предупреждение или штраф в размере от 80 до 255 гривен».
Также стоит обратиться с коллективным заявлением к участковому инспектору и ему как раз можно предоставить и видеофиксацию того, что соседи шумят.
Обратите внимание: когда к вам приедет полиция, убедитесь, чтобы был составлен протокол. В протоколе должна быть описана ваша ситуация и вы указаны как свидетель правонарушения.
Если полиция отказывается составить протокол, то такие действия вам нужно обжаловать у руководства полиции.
Можно также обратиться в местный орган Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпродпотребслужба). Именно они уполномочены рассматривать такие вопросы и составлять акты.
Для обращения в суд вам нужно собрать доказательства: справки, акты, протоколы, показания свидетелей, аудио- и видеофиксацию. Также можно сделать экологическую экспертизу. Она платная, но очень уместна, когда шум постоянный. После этого обращайтесь в суд с исковым заявлением о возмещении материального и морального вреда.