Укрзалізниця запроваджує нову шкалу повернення коштів за квитки. Тепер сума, яку отримає пасажир при поверненні квитка, залежатиме від того, наскільки завчасно він відмовляється від поїздки. Чим раніше повернути квиток – тим більша сума повернення, пише «Наше місто» з посиланням на транспортну компанію.
За статистикою Укрзалізниці, майже 70% повернень квитків відбувається за чотири дні до відправлення поїзда. При цьому значна частина таких квитків повторно не продається, особливо у разі пізнього повернення. Це створює ситуацію, коли квитки на поїзд спочатку неможливо купити, а потім він їде напівпорожнім.
Нові умови повернення:
- За 15-20 днів до відправлення – кошти повертаються повністю (100%)
- За 10-14 днів – повертається 90% вартості квитка
- За 5-9 днів – 75% вартості
- За 1-4 дні – 50% вартості
- Менше ніж за 24 години до відправлення – повертається в середньому 30% вартості (як і зараз)
Зміни умов повернення коштів стосуються всіх квитків у всіх вагонах, а не лише преміум-сегмента.
Водночас Міністерство розвитку громад передбачило можливість, що ці зміни не застосовуватимуться до військовослужбовців та соціально вразливих груп пасажирів, зокрема осіб з інвалідністю. Також вони не стосуватимуться поїздів до прифронтових територій. Відповідний механізм напрацьовуватиме Укрзалізниця.
Запропоновані зміни, за словами Укрзалізниці, допоможуть рівномірніше розподіляти попит між популярними та менш завантаженими датами, а також зменшити втрати від невикористаних квитків. Отримані додаткові доходи планується спрямувати на ремонт рухомого складу, покращення сервісів для пасажирів і соціальні програми.
Раніше ми писали, як комфортно подорожувати плацкартом: що взяти з собою у потяг.
Також ми писали: Коли найвигідніше купувати квитки на поїзд і в яких вагонах.