10 січня в одному з магазинів мережі АТБ у Дніпрі стався випадок, що викликав резонанс у соціальних мережах. Безпритульну собаку, яка шукала притулку від морозу, не дозволили залишитися навіть у вхідній зоні торговельного центру. Історію розповіла дніпрянка Альона Хуторна, пише «Наше місто».
У суботу, 10 січня, безпритульна собака зайшла у магазин АТБ, розташований в районі вул. Робоча, щоб сховатися від холоду. Тварина перебувала лише у першій вхідній зоні, де зазвичай стоять візки для покупок, і не заходила безпосередньо до торгового залу.
Покупці магазину виявили співчуття до тварини — їй навіть купили їжу та килимок. За словами очевидців, відвідувачі реагували дуже тепло і підтримували собаку. Однак адміністрація магазину прийняла рішення вигнати тварину назовні на мороз.
Альона зазначила, що після того, як собаку вигнали, їй довелося стояти поруч із магазином впродовж декількох годин, щоб тваринка могла хоч трохи зігрітися біля неї.
Інші покупці, які бачили ситуацію, намагалися заступитися за собаку та переконати персонал дозволити їй залишитися, проте ці спроби не увінчалися успіхом.
«Дуже сподіваюся, що це не системна практика, а прикрий випадок в одному з магазинів, який стане винятком, а не правилом, і що ваші співробітники надалі будуть більш лояльними та людяними», — написала дніпрянка, звертаючись до керівництва мережі АТБ.
У коментарях під публікацією більшість користувачів соціальних мереж підтримали жінку та відзначили її доброту та співчуття до тварин. Утім, знайшлися й ті, хто погодився з діями адміністрації магазину, аргументуючи це тим, що продуктовий магазин не є належним місцем для перебування тварин.
Авторка публікації закликала корпорацію АТБ-маркет публічно прокоментувати ситуацію та надати роз’яснення.
У відповідь на запит сайту «Наше місто» представники мережі АТБ надали офіційний коментар щодо інциденту.
Компанія висловила вдячність за небайдужість та увагу до питань гуманного ставлення до тварин, зазначивши, що поділяє цінності відповідального та толерантного ставлення до безпритульних тварин. Представники АТБ також зауважили, що розуміють емоції, які викликають подібні ситуації, особливо в холодну пору року.
Водночас у компанії пояснили, що згідно з чинними санітарно-гігієнічними нормами та правилами, у приміщеннях продуктових магазинів заборонено перебування тварин, зокрема безпритульних. Це законодавча вимога, якої торговельні заклади зобов’язані дотримуватися задля безпеки та здоров’я відвідувачів.
«Працівники магазинів діють у межах встановлених інструкцій і не мають повноважень самостійно приймати рішення, що суперечать нормативним вимогам. При цьому компанія не підтримує жорстоке або байдуже ставлення до тварин», — зазначили в АТБ.
У компанії також звернули увагу, що питання опіки над безпритульними тваринами, їх тимчасового прихистку та захисту належать до компетенції відповідних служб, а також профільних громадських організацій, які мають необхідні ресурси та законні підстави для надання допомоги тваринам у складних погодних умовах.
АТБ закликала небайдужих громадян у подібних випадках звертатися до відповідних служб, щоб допомога тваринам була ефективною, безпечною та відповідала законодавству.
Ця історія, яка на перший погляд здається простою, насправді розкриває глибший конфлікт між формальними правилами та людською співчутливістю. Вона ставить перед нами непросте питання: чи завжди дотримання букви закону означає правильність дій?
Читайте також: Ліквідація наслідків снігопаду у Дніпрі: за добу залучено понад 500 працівників і десятки одиниць техніки.