Жителі Дніпра масово висловлюють незадоволення роботою онлайн-системи продажу квитків Укрзалізниці, повідомляючи про відсутність квитків уже в перші хвилини після початку продажу, пише «Наше місто».
Сьогодні, 14 липня, Валерій Кравченко з Дніпра оприлюднив у соціальних мережах гнівний допис про неможливість придбати залізничні квитки о 8:00 ранку в день початку продажу за 20 днів до відправлення.
“Вісім годин ранку. Початок продажу квитків за 20 днів! Квитків немає. Завіса”, – написав дніпрянин.
Чоловік також поставив під сумнів офіційні пояснення про великий попит:
“Попит може й великий, але не настільки, щоб у першу хвилину початку продажу квитків, не було жодного квитка на весь поїзд”.
Масові скарги користувачів
Допис Валерія Кравченка викликав широкий резонанс серед користувачів, які поділилися схожими проблемами. Юлія Олешко розповіла про складнощі з організацією поїздки для групи з 50 дітей та тренерів до Закарпаття, відзначивши, що довелося шукати альтернативні маршрути з пересадками.
Тетяна Захарова описала ситуацію як “повний треш”, зазначивши, що з Дніпра в Карпати на літо не додали жодного додаткового потягу чи рейсу.
“Нам пропонують їхати у Київ і звідти у Львів чи далі. Тільки питання в тому, що кияни, як і ми, масово скаржаться у соцмережах, що квитків немає”, – пояснила вона.
Особливе обурення викликає відсутність плацкартних вагонів у продажу. Тетяна зазначила, що 31 липня о 8:00 ранку не було жодного плацкарту на поїзд Дніпро – Солотвино, хоча цей поїзд майже повністю складається з плацкартних вагонів.
Парадокс порожніх вагонів
Особливо дивною виглядає ситуація, описана Тетяною Клешніною. Вона розповіла, що її директор їхав до Тернополя майже в пустому вагоні, де було лише 5 пасажирів, при тому що квитки офіційно були “всі продані”. Жінка також повідомила про придбання квитків до Одеси зі 100% націнкою.
Олена Яцук-Сарана охарактеризувала ситуацію з придбанням квитків як “суцільний жах”, зазначивши, що неможливо нормально придбати проїзні документи навіть протягом 5-7 хвилин після початку продажу.
У відповідь на скарги Укрзалізниця пояснила ситуацію воєнним часом та обмеженим парком вагонів.
“Попит дійсно шалений. І це не гасло, а реальність воєнної країни з обмеженим парком вагонів (бо частина з них пішла на військові, евакуаційні, медичні перевезення) та мільйонами людей, які щодня переміщуються залізницею”, – зазначили в компанії.
Укрзалізниця також спростувала звинувачення у корупції:
“Квитки є — їх просто викупили швидше за вас. Так, система рівна для всіх. Зарплати керівництва не впливають на кількість вагонів. Впливають бомби, бюджет і іноді — терпіння”.
Також Укрзалізниця нагадала про функцію автоматичного викупу квитка як альтернативний спосіб придбання проїзних документів.
Проблема з придбанням залізничних квитків залишається актуальною для жителів Дніпра та інших міст України, особливо в літній сезон та на популярних туристичних напрямках. І, на жаль, ні онлайн-скарги, ні офіційні звернення до транспортної компанії нічого не дають.
Категорія: Новини Дніпра, Суспільні та соціальні новини Дніпра
Позначки: Головне, Укрзалізниця