Чому не надходить 1000 гривень «Зимової єПідтримки»: причини та рішення

З 1 грудня українці можуть оформити державну фінансову допомогу в розмірі 1000 гривень.
Проте є випадки затримки виплат. Що робити, якщо кошти «Зимової єПідтримки» не приходять – розповість «Наше Місто» з посиланням на Факти ICTV.

Заявки на виплату розглядаються до 10 днів. Якщо цей термін минув, а гроші не надійшли, рекомендується перевірити введені дані. Помилка при заповненні форми може стати причиною затримки. У разі, якщо дані вказані правильно, зверніться до служби підтримки застосунку «Дія». Фахівці допоможуть виявити проблему та підкажуть, як її вирішити.

Що робити, якщо 1000 гривень не надходить

Якщо ви подали заявку через «Дію», але гроші досі не зараховані, виконайте наступні дії:

• Оновіть застосунок. Переконайтеся, що у вас встановлено останню версію «Дії». Застаріла версія може спричиняти збої.
• Перевірте заявку. Після оновлення знайдіть послугу подання заявки та спробуйте повторно її оформити, уважно заповнивши всі поля.
• Перевірте прив’язку картки. Упевніться, що ваша картка для отримання виплати  «Національний кешбек» коректно прив’язана до застосунку. Це забезпечить автоматичне зарахування коштів.

Громадяни України, які з релігійних переконань не мають ідентифікаційного коду (РНОКПП), особи віком від 65 років, а також опікуни чи законні представники неповнолітніх дітей мають право отримати державну допомогу в розмірі 1000 гривень. Для цього потрібно звернутися до відділення одного з банків-партнерів програми.

Як оформити заявку

Для оформлення заявки необхідно мати при собі паспорт громадянина України. У разі відсутності ідентифікаційного коду, у паспорті має бути відповідна позначка про це. Якщо ви оформлюєте допомогу на дитину, додатково потрібно надати свідоцтво про народження дитини. Опікуни та законні представники повинні надати відповідні документи, що підтверджують їх статус.

Після подання заявки банк перевірить вашу інформацію в системі Дія. Якщо ваша заявка вже знаходиться в системі або виявлені які-небудь невідповідності, вам буде відмовлено у виплаті. Про причину відмови вам повідомлять безпосередньо у банку.

Як відбувається виплата

У разі схвалення заявки банк створить спеціальний рахунок і випустить банківську картку Національний кешбек, на яку буде зараховано 1000 гривень. Ви отримаєте сповіщення про зарахування коштів через SMS або мобільний додаток банку. Зазвичай гроші надходять протягом 10 днів після подачі заяви.

Що робити, якщо гроші не надійшли

Якщо кошти не надійшли, зверніться до служби обслуговування клієнтів вашого банку.

Варто зауважити, що у разі наявності боргів за комунальні послуги або несплати аліментів, правоохоронні органи мають право накладати арешт на рахунок за наявності відповідного рішення суду або іншої уповноваженої інстанції. Тобто за наявності судового рішення або арештів, кошти з 1000 гривень можуть бути стягнуті.

Немає 1000 гривень «Зимової єПідтримки» на дитину

Програма фінансової допомоги охоплює не лише самих заявників, а й їхніх дітей. Однак на практиці оформлення виплат на дитину через застосунок «Дія» може супроводжуватися труднощами. Фахівці «Дії» пояснили, що вони найчастіше виникають у випадках, коли мати дитини змінила прізвище. У такій ситуації система стикається з розбіжністю між даними в свідоцтві про народження дитини та актуальними відомостями матері в реєстрі. Через цю невідповідність автоматичне підтягування інформації стає неможливим, і оформлення виплати блокується.

Що робити в разі зміни прізвища

У випадку, якщо мати змінила прізвище і виплати на дитину не надходять, батько дитини, якщо він не позбавлений батьківських прав, може подати заявку на виплату коштів.

Варто зауважити, що отримані 1000 гривень можна витратити до 31 грудня 2025 року. Не відкладайте вирішення можливих труднощів, щоб вчасно скористатися державною допомогою.

Нагадаємо, раніше ми писали, чи можна витратити 1000 гривень «Зимової єПідтримки» на ліки.

Читайте також: Чи можна витратити 1000 гривень «зимової єПідтримки» на продукти.

Фото: з відкритих джерел.