Споживачам природного газу інколи може знадобитися коригування переданих показань газових лічильників. Коли виникає необхідність у коригуванні та як це зробити, – розповість «Наше Місто» з посиланням на фейсбук-сторінку Дніпровської філія «Газмережі».
Основними причинами, через які виникає потреба у коригуванні показань газового лічильника, є:
- Показання були передані пізніше, ніж з 1 по 5 число місяця, що визначено законодавством.
- Дані були надіслані через кілька каналів одночасно, наприклад, через онлайн-сервіси та Контакт-центр, що ускладнює обробку системою.
- Споживач випадково передав некоректні цифри.
- Клієнт тимчасово не проживав за адресою та не дублював останні показання лічильника.
- Показання значно відрізняються від фактичного споживання.
Як виправити ситуацію
Для коригування даних можна скористатися кількома способами:
- Онлайн-звернення: підписатися на сторінку компанії у Facebook та надіслати інформацію в особисті повідомлення.
- Відвідування Центру обслуговування клієнтів: особисто звернутися до менеджерів за адресами вул. Виконкомівська, 34 або пр. Слобожанський, 96а.
Ці дії допоможуть виправити помилки та уникнути неправильного нарахування.
Нагадаємо, раніше ми писали, як довго у Дніпрі протримається метеорологічне літо: прогноз погоди на останній тиждень вересня.
Фото: Валерій Кравченко.