Уранці 12 грудня 2023 року в Україні стався масштабний збій у роботі мобільного оператора Київстар. Користувачі оператора повідомляли про відсутність зв’язку та інтернету по всій країні. Як це вплинуло на роботу міських служб у Дніпрі, з’ясовували журналісти «Наше місто».
У пресслужбі Київстар підтвердили інформацію про збій і повідомили, що наразі фахівці компанії працюють над його усуненням.
«Сьогодні в нашій мережі стався технічний збій, унаслідок якого було тимчасово втрачено зв’язок та інтернет. Наші фахівці вже працюють над усуненням проблеми, і ми сподіваємося, що найближчим часом зв’язок буде відновлено», – йдеться в повідомленні пресслужби.
Збій Київстар викликав значні незручності для користувачів оператора. У деяких випадках це призвело до проблем з роботою банківських карток, онлайн-платежами та іншими сервісами, які потребують доступу до інтернету.
Наразі Київстар не повідомляє про причини збою.
Як працюють міські служби у Дніпрі:
Диспетчерський пункт КП «Теплоенерго» працює наразі на стаціонарному номері телефону (056) 374-30-18
Контакт-центр Дніпровської міської ради працює у штатному режимі. Працюють наступні номери телефонів: +38 (056) 732 12 12, +38 (095)732 12 12, +38 (073)732 12 12
Єдине, що тимчасова не надходять заявникам СМС «Ваша заявка прийнята, «Ваша заявка в робот», «Ваша заявка виконана».
Гаряча лінія КП «єДніпро» працює у штатному режимі, але лише за цими номерами:
- 050 867 94 49
- 063 876 94 49
Транспортна сфера
Частина GPS-трекерів та деякі вуличні табло не показують інформацію онлайн. Ті пристрої, що отримують інформацію від інших операторів, працюють штатно. Пасажирський транспорт міста рухається у звичайному режимі.
Департамент житлово-комунального господарства
Паралельно заявки приймає аварійна служба +38 (056) 736-10-02. Вони відображаються у контакт-центрі, тому все працює. Крім контактних номерів приймальних. На процес роботи житлово-комунального господарства Дніпра відключення «Київстару» ніяк не вплинуло.
КП «Дніпроводоканал»
Усе підприємство на зв’язку «Київстар», на даний момент немає зв’язку зі станціями, проводиться об’їзд машинами, перевіряється робота.
Департамент гуманітарної політики
Освітній процес не призупинявся
Департамент охорони здоров’я населення
Недоступні номери реєстратур та сімейних лікарів. Проте амбулаторії працюють в звичайному режимі.
У лікарнях також надається вся необхідна допомога. За потреби заклади використовують засоби безперебійного звʼязку.
Університет третього віку
Через збій у роботі Kyivstar гаряча лінія «Університету» працює за номерами:
- 056 778 03 44
- 093 134 46 69
- 099 607 56 97
- вайбер 099 607 56 97
(лише текстові повідомлення)
