В YASNO нагадали, що споживачам необхідно вчасно передавати покази лічильників щодо використаного об’єму електроенергії. А оскільки сьогодні 2 травня, то часу для цього залишилось небагато, передає “Наше місто”.
Як зазначили в компанії, покази лічильників треба передати до 3 травня. Так спеціалісти зможуть сформувати рахунок лише за фактично спожиту електроенергію.
Мешканці Дніпропетровщини можуть дистанційно передати показання в Особистому кабінеті, через форму на сайті, на сторінці Facebook або через чат-бот у viber чи telegram.
Клієнти, які не користуються цими сервісами, можуть подзвонити до контакт-центру та без з’єднання з оператором повідомити дані через інтерактивне меню. Для цього потрібно:
- зателефонувати за номером (056/050/067/093) 770 11 55
- прослухати підказки сервісу самообслуговування
- обрати тип лічильника: однозонний чи двозонний
- ввести з клавіатури номер особового рахунку, який складається з 12 цифр та починається на 522
- ввести поточні показання лічильника з клавіатури
У випадку, коли показання у такий спосіб не будуть зафіксовані, клієнт автоматично перейде у чергу на з’єднання з оператором.