#Вопрос к «НМ»: если некачественно обшили балкон

#Вопрос к «НМ»: если некачественно обшили балкон. Новости Днепр

«Наше місто» отвечает на актуальные вопросы днепрян.

«Мне обшили пластиком балкон, но некачественно: внук порезался краями обшивки, а я травмировала палец на ноге и локоть. На просьбу об устранении брака изготовитель ответил, что надо быть осторожнее, а устранять недоделки они не будут. Прав ли он?»

На вопрос отвечает юрист Анатолий Серый.

– Согласно п. 1, п. 2, п. 3 ст. 16 Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее – закон) вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя дефектной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, подлежит возмещению в полном объеме, если законом не предусмотрена более высокая степень ответственности.

Право требовать возмещения причиненного вреда признается за каждым потерпевшим потребителем независимо от того, находился ли он в договорных отношениях с производителем. Такое право сохраняется в течение установленного срока службы (срока годности).

При этом на потребителя возлагается обязанность доказать факт причинения вреда, наличие дефекта в продукции и причинно-следственную связь между вредом и дефектом.

Ответственность, которая возлагается на производителя в соответствии с положениями настоящего закона, не зависит от действий или бездействия других лиц, имеющих отношение к вреду, причиненному дефектной продукцией или продукцией ненадлежащего качества.

Ответственность перед потребителем за вред, указанный в законе, несет сторона, которая его нанесла.

Согласно п. 3, п. 10 ст. 10 закона в случае выявления недостатков в выполненной работе потребитель имеет право по своему выбору требовать: безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе в разумный срок; соответствующего уменьшения цены выполненной работы; безвозмездного изготовления другой вещи из такого же материала и такого же качества или повторного выполнения работы.

Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, который возник в связи с использованием вещей, материалов, оборудования, приборов, инструментов, приспособлений или других средств, необходимых для выполнения им работ.

Согласно п. 5 ст. 16 закона производитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен по вине самого потребителя вследствие нарушения им установленных правил использования.

Поделиться:
Комментарии:
  • Tatyana Fustij

    А вы сразу не заметили этот брак? Такие ответственные работы как балкон под ключ нужно доверять профессионалам. Таким как Виконда Запорожье или Харвест… Такие компании не будут отмораживаться, более того, они уже давно на рынке и качество их работ полностью оправданно!

Добавить комментарий
Войти с помощью: 

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Читайте также: